島田市就労準備支援センター『活動日記』

今回のメンタルサポート講座は、「傾聴」でした
良好なコミュニケーションには聞く（聴く）力が大事
会話が途切れないように「何か話さなきゃ！」と、話すことに集中してしまいがちですが、実は、聞く（聴く）が8割なんですね。

今回のテーマ「傾聴」は私たち職員も必要な技術です。
利用者さんと話す時には傾聴を心掛けていますが、利用者さんが「聞いてくれない」と感じるような態度になっているかもしれません。
気を付けなければいけませんね

今回は「聞く（聴く）」がテーマの講座でしたが、利用者さんの反応がいつもよりありました
利用者さんの感想からこちらも学ばせてもらっています